Chers clients,
En raison des fortes tempêtes et des pluies intenses du 29 octobre dernier qui ont touché une grande partie de l'Espagne, de nombreuses routes restent impraticables, en particulier l'A7 et l'A3 dans la province de Valence, ce qui peut entraîner des retards de livraison, quel que soit leur destination.
Compte tenu de la situation actuelle, nous ne pouvons pas garantir les délais de livraison estimés affichés dans notre boutique, en raison des événements malheureux qui continuent de compliquer la circulation et de provoquer des ralentissements sur les routes.
Les agences de transport avec lesquelles nous travaillons font tout leur possible pour assurer les services et effectuer les livraisons dans les meilleurs délais.
Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension.
Aucun produit
Bande de support de PVC avec une lame avant en aluminium brossé pour s'adapter rodapie de la cuisine. Hauteur et longueur de la plinthe à choisir.
CARACTÉRISTIQUES
Plinthe PVC Aluminium Brossé Cuisine
Il manque une étoile rouge à gauche.
Produite non reçu.
Bonjour Pascal,
Nous constatons que votre commande a été livrée un jour après nous avoir laissé votre commentaire, pouvez-vous confirmer si tel est le cas ?
Nous regrettons que la livraison ait pris quelques jours de retard, mais il faut comprendre que les routes de France et les accès aux villes sont actuellement paralysés par les tracteurs de la grève du secteur primaire français.
Nous espérons que vous pourrez confirmer la réception de votre commande et que vous pourrez enfin profiter de votre achat.
Codialement.
Réception trés rapide
Correspond parfaitement à ce que je souhaitais et qui est présenté.
Produit correspondant à mon attente
Très bon produit, correspond à mon attente, permet de bien finir ma cuisine.
Pose facile.
Redu très chic.
Parfait
Plinthes lègères, faciles à couper et à fixer, beau rendu
Plinthes
Très bien emballé légères et résistantes
Erreur dans la préparation de la commande
Bonjour,
J'ai commandé plusieurs produits pour la cuisine: plinthes de 15cm de large en aluminium brossé, plus les accessoires en 15cm de large.
J'ai reçu à la livraison, après déballage, un produit non conforme sur les deux commandé.
il était de couleur blanche et pas en aluminium brossé.
J'ai envoyé plusieurs photos pour faire part de ma bonne foi.
Le produit : Multi-angle Aluminium Brossé Plinthe PVC Cuisine.
Après l'envoi de mon mail en traduction google, car je ne parle pas espagnol, j'ai reçu une réponse indiquant que ma cuisine online avait commis une erreur.
Et qu'il me renvoyait par courrier postal (1€80) le Multi-angle Aluminium Brossé.
Jusque là pas de problème! Situation normale en cas d'erreur.
A la réception de l'enveloppe, la pièce était bien en aluminium brossé mais de 10cm, alors sur la photo envoyée, j'avais mis une latte graduée en cm leur montrant que les pièces d'origines qu'il m'avait envoyé faisait 15cm.
Le préposé qui me renvoya son mail, me montra un bon de commande sur lequel figurait 10cm de large.
Kafkaïen, Il m'envoie des pièces de 15cm de large tout en me montrant un bon de cde indiquant 10cm?
Bref le préposé prétexta qu'il ne pouvait pas m'envoyer la bonne pièce et que je devait la commander par leur site internet avec 12€95 de frais d'envoi pour une pièce de 4€40.
Auncun respect pour la clientèle hors d'espagne?
R.STROILI
Bonjour Renzo,
Veuillez examiner la copie de votre commande originale que nous vous avons envoyée par la poste le jour où vous l'avez commandée. Vous avez commandé 2 multi-angles de 10 cm de haut en couleur aluminium. Il y a eu une erreur et nous vous en avons envoyé un en aluminium et un en blanc. Cela a été corrigé par nos soins et nous vous avons envoyé un autre multi-angle de 10 cm en couleur aluminium pour compléter votre commande. Plus tard vous vous êtes rendu compte qu'il vous fallait 15 cm, mais je le répète, vous avez demandé 10 cm, alors notre service client vous a dit que vous deviez passer une nouvelle commande.
Nous sommes vraiment désolés pour l'erreur de notre part, mais soyez honnête et supposez que vous avez également commandé la mauvaise mesure.
Merci de votre compréhension.
Produit conforme
J’ai commandé ces plinthes en 2m et 1m et la commande été conforme à mes attentes. Livraison rapide. Produit bien protégé. Installation facile. Facile à découper pour ajuster à la bonne taille.